26-TC19【ミニセッション】
文書の構造化とAI時代の情報設計
～検索される文書から、回答される文書へ～（2026.9.11更新）

セッション期間　10月9日（金）14:00-15:00

対象とする聴講者

テクニカルライターやマニュアル作成担当者、 ナレッジ管理・FAQ担当者など、文書による情報提供に関わる実務者。 あわせて、文書の構造化やAI時代の情報発信に関心のある方。

セッションの企画意図と概要

生成AIの普及により、ユーザーの情報探索行動は大きく変化している。これまでのように検索結果から文書を探して読むだけでなく、AIに直接質問し、その回答を得ることが一般的になりつつある。こうした変化の中で、文書は単に「検索されるもの」から、「AIの回答生成に利用されるもの」へと役割を広げている。

本セッションでは、テクニカルコミュニケーションの基本である文書の構造化に改めて注目する。タイトル、見出し、本文といった基本的な構造は、人間にとって理解しやすいだけでなく、AIが情報を正しく解釈し活用するためにも重要な要素となる。

電子出版やEPUBの普及を通じて情報の構造化に取り組んできた視点と、FAQやナレッジ活用を通じてAI時代の情報提供を支援してきた視点の双方から、人にもAIにも伝わる情報設計について考察する。さらに、静的なマニュアル中心の情報提供から、ユーザーの問いに応じて必要な情報を届ける動的な情報提供への変化や、その先にあるテクニカルコミュニケーションの新しい可能性について議論する。

コーディネーター

樋口　恵一郎　ハイウエア（株）

パネリスト

下川　和男　一般社団法人日本電子出版協会

セッションの資料

資料はセッション開催前日までに公開いたします。

企画担当

三宅　早智　（株）インターネットイニシアティブ