デジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）の本格的な展開は、私たちの社会や日々の生活に、大きな変革をもたらしています。テクニカルコミュニケーション（ＴＣ）自体もＤＸ化を図ることが求められています。既存の情報をデジタル化することではなく、ＩＴシステムが整備され、多様なメディアやデバイスの利用が可能な環境において、製品・サポート情報を、どのように表現し伝達して、どのように活用してもらうのかを、改めて「デザイン」していく必要に迫られています。ＤＸを実現した情報こそが、社会におけるＤＸの展開に貢献できるはずです。

　本協会では、ＴＣ人材の育成、TC技術の開発と共有、標準規格の策定、海外交流の推進など、テクニカルコミュニケーションの充実と発展に向けて、多面的な取り組みを展開しています。年２回開催されるシンポジウムでは、職種や企業の垣根を越えて、コミュニケーションのデザインやＴＣ技術の拡充のために、参加者による協働的な活動が行われています。

　本協会の取り組みは、最終的には、私たちの「豊かで幸せな生活」の実現に結実するものです。海保博之元会長、岸学前会長の後を引き継ぎ、心理学を専門とする立場から、「人々に幸せをもたらすテクニカルコミュニケーション」の向上に全力で取り組んでいく所存です。どうかよろしくお願い申し上げます。

情報をつたえ、つかう技術や表現術と制作管理に寄与する技術を目指して

　昨今のコミュニケーションを取り巻く環境は、「情報をどうつくるか」の時代から、Webサイトやソーシャルメディアなど、さまざまなメディアとデバイスで情報をどう伝え、どう使ってもらうかが命題とされる時代へと変貌しています。JTCAは、情報をつくる技術に関わる活動に加えて、マーケティングや組織内コミュニケーションが求められている適切な情報を、最適なタイミングで、必要な対象に情報を届けることを目指した活動を協会の一つの重要な役割とする取り組みとして2022年から展開しています。

　そのために夏季開催のシンポジウムは、セーフティコミュニケーション、ヘルスコミュニケーションなどの分野も範囲とした「コミュニケーションデザインシンポジウム」としてオンラインで8月に開催しています。夏季に広げた話題をテクニカルコミュニケーション技術に収束させることを意図する「テクニカルコミュニケーションシンポジウム」は10月に対面開催しています

　JTCAは、情報をつくる技術だけでなく、つたえる（伝わる結果を残す）技術、つかう（体験価値に寄与する）技術、そしてより広い領域の人々に「つかってもらう」ための情報発信についてさらに注力していきたいと思います。数年後の理想の製品・サポート情報を含めたあらゆる情報のあり方を会員の皆様と一緒に考えていきましょう。